A Domivio é uma app imobiliária para Portugal: através dela as pessoas compram, arrendam, vendem, dão de arrendamento e investem em casas e outros imóveis. A empresa responsável pelos seus dados (o "responsável pelo tratamento") é [nome da empresa], NIPC [número], com sede em [morada], Portugal.
Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para privacidade@domivio.pt.
Esta política abrange a app Domivio (iPhone, Android e web) e este site.
Só recolhemos o que cada funcionalidade precisa. O fundamento jurídico indicado é a nossa leitura provisória e será confirmado pelo nosso advogado. "Contrato" significa que precisamos dele para lhe prestar o serviço em que se registou; "interesse legítimo" significa uma finalidade razoável nossa à qual se pode opor; "consentimento" significa apenas se disser que sim, podendo retirá-lo a qualquer momento.
| O quê | Porquê | Fundamento |
|---|---|---|
| Conta: nome, email, palavra-passe, o(s) seu(s) papel(éis) e idioma | Para criar e gerir a sua conta e iniciar sessão. A palavra-passe é guardada apenas em forma cifrada (hash) pelo nosso fornecedor de autenticação. | Contrato |
| Dados de perfil que decide acrescentar: telefone, NIF, fotografia; para vendedores, o número da licença AMI | Para concluir negócios e, no caso de profissionais, mostrar quem está por trás de um anúncio. | Contrato |
| O que procura: orçamento, zonas, agregado, intenção de compra ou arrendamento, critérios de investimento e as respostas "a partir do estrangeiro" (onde vive, se tem NIF) | Para mostrar imóveis que correspondem, enviar os alertas que pede e indicar os guias certos. | Contrato |
| O que faz: casas e pesquisas guardadas, propostas, pedidos de visita, candidaturas de arrendamento, negócios e as suas etapas, mensagens com a outra pessoa | Para que propostas, visitas, candidaturas e negócios funcionem e sejam mostrados à outra parte. | Contrato |
| Candidaturas de arrendamento: mês de entrada, número de pessoas, animais, duração, se pode comprovar rendimentos (sim ou não), se pode apresentar fiador (sim ou não) e a sua nota | Para que o senhorio possa responder. Não pedimos o valor dos seus rendimentos. | Contrato |
| Anúncios (vendedores e senhorios): características do imóvel, fotografias, vídeo, descrição, preço e histórico, condições de arrendamento, números de investimento e a morada exata | Para publicar e gerir o seu anúncio. A morada exata é guardada à parte e só é mostrada como descrito na secção 4. | Contrato |
| Documentos que carrega: de um anúncio (caderneta predial, certidão permanente, licença, certificado energético) ou seus (por exemplo passaporte, NIF, pré-aprovação de crédito) | Para que a equipa Domivio verifique os documentos de um anúncio, e para os ter prontos para um negócio. | Contrato |
| Casas que abre | Para mostrar aos vendedores quantas pessoas viram um anúncio (nunca quem), e, se "Sugerir a partir das casas que abro" estiver ligado, sugerir uma zona ou orçamento no seu Início. | Interesse legítimo; pode desligar as sugestões |
| Notificações, token de notificações push e registos dos alertas por email | Para o avisar de propostas, visitas, mensagens e negócios na app, no telemóvel e por email, como escolher nas Definições. | Contrato |
| Pesquisas que escreve | Para melhorar a pesquisa. Guardadas de forma anónima: sem ligação à conta, apenas o papel e o idioma; emails, links e números longos (telefone, NIF, IBAN) são apagados antes de guardar. | Interesse legítimo |
| Mensagens que nos envia ("Ajude-nos a melhorar", "Denunciar este anúncio"), com a versão da app, tipo de telemóvel, papel e ecrã | Para corrigir problemas e tratar denúncias. O vendedor nunca sabe quem denunciou um anúncio. | Interesse legítimo |
| Verificações automáticas de anúncios | Verificamos anúncios novos e alterados à procura de sinais de burla (preço muito longe do da zona, fotografias copiadas, palavras de risco). Uma verificação só pode pedir a uma pessoa da Domivio que veja; nunca esconde um anúncio nem decide nada sozinha. | Interesse legítimo |
| Subscrição de vendedor (quando começarem os planos pagos) | Para cobrar a subscrição. Os dados do cartão vão para o nosso fornecedor de pagamentos e nunca chegam até nós; guardamos o plano, o estado e a referência de cliente do fornecedor. | Contrato |
| Relatórios de erros da app: o que correu mal, versão da app, modelo e sistema do telemóvel | Para encontrar e corrigir falhas. | Interesse legítimo |
| O registo do seu consentimento: que versão destas páginas aceitou e quando, e o seu sim ou não ao marketing, com a data | Para demonstrar o que aceitou. | Obrigação legal |
| Emails de marketing | Novidades da Domivio, só se ligar "Novidades e ofertas por email". Desligado a não ser que diga que sim. Neste momento não é enviado nenhum. | Consentimento |
Não vendemos os seus dados, não mostramos publicidade e a app não tem ferramentas de rastreio publicitário nem de análise.
Algumas funcionalidades da Domivio usam inteligência artificial (IA): por exemplo o chat Domivio, a leitura de uma frase de pesquisa, escrever ou traduzir a descrição de um anúncio, explicar números e a verificação das palavras de um anúncio. Quando usa uma delas, o texto ou a informação de que precisa é enviado à Anthropic, PBC, uma empresa de IA nos Estados Unidos, que o trata por nós e devolve o resultado. A Anthropic atua apenas segundo as nossas instruções, ao abrigo de um acordo de tratamento de dados, e não pode vender os seus dados nem usá-los para fins próprios. [Confirmar por escrito: a Anthropic não usa estes dados para treinar os seus modelos; e durante quanto tempo os guarda.]
O que é enviado. Só o que a funcionalidade precisa: por exemplo a frase que escreve, as características e fotografias de um anúncio quando um vendedor pede uma descrição, ou números que já estão no seu ecrã. Apagamos emails, números de telefone e números longos do que escreve antes de ser enviado. Não enviamos o seu nome, email ou telefone.
O que guardamos. Não guardamos o que escreveu à IA nem a resposta, a não ser que guarde o resultado (por exemplo uma descrição que publica). Registamos que houve um pedido, para que funcionalidade, e o seu custo.
A sua escolha. As funcionalidades de IA são opcionais. As respostas da IA podem estar erradas; estão identificadas, não são aconselhamento, e nada é enviado, publicado ou guardado sem o seu toque. A IA nunca decide nada sobre si: não pontua inquilinos nem remove anúncios.
Durante o teste, a IA só está ligada para uma pequena lista de contas dos próprios fundadores.
Estas empresas tratam dados apenas segundo as nossas instruções, ao abrigo de acordos de tratamento de dados. Quando estão fora do Espaço Económico Europeu, as transferências estão cobertas pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou por uma decisão de adequação [advogado a confirmar para cada uma].
| Empresa | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de dados, autenticação, armazenamento de ficheiros e funções de servidor: onde a sua conta e tudo o que está acima é guardado | Servidores em Londres, Reino Unido (decisão de adequação da UE); a Supabase Inc. é uma empresa dos EUA |
| Resend | Envio de emails (recuperação da palavra-passe, alertas por email) | Estados Unidos |
| Expo (650 Industries) | Entrega de notificações push no seu telemóvel | Estados Unidos |
| Sentry (Functional Software) | Relatórios de erros da app | Estados Unidos [confirmar região] |
| Stripe | Pagamentos da subscrição de vendedor, quando começarem os planos pagos | Irlanda e Estados Unidos |
| Anthropic | Funcionalidades de IA (secção 3) | Estados Unidos |
| Cloudflare | Alojamento deste site | Rede mundial; a Cloudflare Inc. é uma empresa dos EUA |
| Geoapify, OpenStreetMap (Nominatim) | Transformar a zona de um anúncio numa posição no mapa e contar escolas, saúde e transportes próximos. Recebem o nome da zona, não os seus dados pessoais | Alemanha; Reino Unido |
Ao abrigo do RGPD pode pedir para ver os seus dados, corrigi-los, apagá-los, recebê-los num formato reutilizável, limitar ou opor-se ao seu tratamento, e retirar o consentimento a qualquer momento. Muitos destes direitos funcionam diretamente na app:
Para tudo o resto, ou para um pedido em nome de outra pessoa, escreva para privacidade@domivio.pt. Respondemos no prazo de um mês. Pode também apresentar queixa à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt).
As atualizações sobre as suas próprias propostas, visitas e candidaturas aparecem sempre dentro da app e não podem ser desligadas aí, porque fazem parte do serviço.
Os dados circulam cifrados (HTTPS). Cada tabela da base de dados tem regras que deixam cada pessoa ler apenas o que lhe é permitido, e essas regras são testadas. Os documentos ficam em armazenamento privado. O acesso da equipa está limitado a uma conta de equipa separada. Se uma violação puser os seus dados em risco, avisamos a CNPD no prazo de 72 horas e avisamo-lo sem demora injustificada quando a lei o exige.
Este site não usa cookies, não carrega nada de outros sites e não tem ferramentas de análise. O nosso alojamento, a Cloudflare, trata o seu endereço IP e os dados do navegador para entregar as páginas e protegê-las de ataques. A app não usa cookies; guarda a sua sessão no telemóvel.
A Domivio destina-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
Quando esta política mudar, atualizamos a versão e a data no topo e avisamos na app antes de a alteração se aplicar a si.